Hybris líder en soluciones B2C commerce según Forrester

Hybris ha sido evaluado por el analista Forrester en su informe bianual sobre fabricantes de plataformas de software para e-commerce B2C.

Para evaluar a los fabricantes de soluciones B2C y su capacidad de satisfacer las necesidades cambiantes del mercado, Forrester evaluó las fortalezas y debilidades de los principales proveedores de plataformas de comercio electrónico B2C atendiendo a una serie de criterios tecnológicos y de negocio, enfocándose en los siguientes aspectos de los productos:

  • Capacidades de comercio electrónico B2C, y experiencia del cliente. Estas capacidades incluyen: buscar / navegar, disponer de una completa funcionalidad de carrito, funciones de comparación de productos, promociones, posibilidad de personalización, ventas cruzadas, listas de deseos de compra, registros, pedidos multicanal, soporte RIA (Rich Internet Application), gestión de datos de clientes, herramientas de marketing y herramientas de self-service.
  • Gestión de sitios web, gestión multicanal, gestión de contenidos y optimización del negocio. Estas herramientas incluyen la gestiódel contenido y los datos del producto, gestión de contenido web (WCM), herramientas de márketing online, funciones de análisis y pruebas, seguridad, gestión de pedidos y servicio al cliente.
  • Las necesidades de integración comunes a la mayoría de los negocios de retail. Estas incluyen la integración con los sistemas ERP, sistemas de planificación, sistemas de gestión de contenidos, sistemas de servicio al cliente y de gestión de relaciones con clientes (CRM), sistemas de gestión de inventario, sistemas de finanzas y contabilidad de gestión, y sistemas de inteligencia de negocio (BI).

Como resultado de estas evaluaciones y comparaciones, en su informe, Forrester reconoce a hybris como uno de los líderes mundiales en la categoría.

Forrester Wave B2C 2012

Forrester Wave B2C 2012

Las 10 plataformas elegidas para la evaluación son las que Forrester considera mas importantes en este sector y pertenecen a los siguientes fabricantes: Demandware, Digital River, hybris, IBM, Intershop, Magento, Micros-Retail, Oracle (ATG), RedPrairie y SAP.

Puede obtener una copia gratuita del informe de Forrester aquí.

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Hybris clasificado “Hot” en el Value Index de Ventana Research

El analista Ventana Research ha clasificado a hybris como uno de los fabricantes en la zona “Hot” de su ranking en la evaluación realizada para fabricantes de software PIM (Product Information Management), lo que le da la consideración de líder en este segmento según este analista, por delante de otras compañías como IBM y Oracle.

El análisis de Ventana Research para soluciones PIM utiliza la metodología “Value Index” de Ventana Research para analizar dichas soluciones en cuanto a su usabilidad, manejabilidad, fiabilidad, capacidad y adaptabiliad, además de su TCO y su ROI.

Ventana Research PIM 2012

Ventana Research PIM 2012

A medida que las compañías aumentan el número de productos y servicios que ofrecen a sus clientes y partners, necesitan superar las limitaciones a las que tradicionalmente se han enfrentado para gestionar y distribuir la información de sus productos, tanto el contenido que describe dichos productos como sus propiedades y atributos.

Al mismo tiempo, la presión de la competencia hace que sea necesario hacerlo con rapidez y facilidad, con capacidad para incorporar continuamente grandes cantidades de nueva información a los productos existentes y a los nuevos productos, de forma que los clientes dispongan en todo momento de información precisa y accesible.

Hybris ha resultado superar con nota el análisis en esta categoría de producto.

Puede obtener una copia del informe de Ventana Research aquí.

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SAP: 40 años de innovación 1972-2012

SAP: 40 años de historia y de éxito (1972-2012)

40 Years of SAP History 1972-2012

Nuevo video sobre la historia de SAP, ahora que se cumplen 40 años de su fundación por 4 ex-empleados de IBM que reconocieron un nicho de mercado en el desarrollo de una aplicación de software estándar para la integración de procesos empresariales. Aquella visión les ha llevado, 40 años despues, a haberse convertido en una de las empresas de software mas exitosas del mundo.

Rewind to the 1970s, when five mavericks risked everything by breaking away from Big Blue to realize their vision for the power of business software…

Ver Vídeo

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Gestión Documental en SAP ECC (SAP DMS)

SAP DMS (Document Management System)A Menudo los clientes nos preguntan sobre la gestión de documentos en SAP, ya que la palabra “documento” se utiliza en muchos contextos dentro del entorno SAP y en ocasiones puede llevar a confusión acerca de lo que significa la gestión de documentos (DMS) en SAP.

En el contexto de las funciones de la aplicación central SAP ECC, la gestión de documentos es la vinculación de archivos, llamados originales, a los objetos de SAP. Los archivos originales pueden ser casi cualquier archivo electrónico, incluyendo hojas de cálculo, archivos de procesadores de texto, mapas de bits, archivos CAD, documentos escaneados, o archivos de programas, incluso programas especializados, como programas de control de planta. El único requisito previo es que el equipo que se utiliza para acceder al original tenga instalada alguna aplicación que pueda visualizar ó modificar el original. Esto puede incluir incluso aplicaciones de red, si se ha realizado la correspondiente configuración.

A través de la utilización del Document Information Record, muchos objetos en SAP pueden tener originales vinculados y acceder a ellos. Ejemplos de objetos SAP que pueden llevar documentos vinculados son los siguientes:

  • Maestro de Materiales.
  • Ubicaciones y equipos
  • Maestro de clientes.
  • Maestro de empleados.
  • Clasificación y características

SAP DMS (Document Management System)

Con la configuración adecuada, el sistema permite no sólo adjuntar un archivo a los datos maestros, sino también a los datos transaccionales donde dichos datos maestros se utilizan, tales como:

  • Órdenes de Producción
  • Ordenes de mantenimiento
  • Elementos PEP
  • Facturas
  • Pedidos de compra
  • Lotes de inspección

En algunos casos los originales están almacenados en otro sistema de gestión documental, pero la mayoría de los sistemas de gestión documental de primer nivel tienen interfaces con el sistema SAP que permiten acceder a los originales de forma perfectamente integrada desde el sistema SAP.

Hablando del repositorio, debido a la posibilidad de archivos muy grandes, el mismo no se gestiona directamente en la base de datos de SAP sino en un sistema separado. Esto podría realizarse en forma de servidores de red, en unidades especializadas como repositorios CAD o en los ya mencionados sistemas de gestión documental de terceros.

DMS permite el control de versiones y la gestión de autorizaciones de seguridad, así como la vinculación de varios originales a varios objetos de SAP de forma simultánea. DMS también es el único método para interconectar con sistemas DMS de terceros.

Y, por último, un breve comentario sobre Easy DMS. Easy DMS es un front end para instalar en PC’s cliente y que básicamente tiene la misma funcionalidad que la transacción de Document Info Record (DIR). Este front end está pensado para el usuario ocasional de SAP que sólo necesita para crear, modificar o visualizar DIR y los originales vinculados a ellos. Por ejemplo, alguien en el departamento de recepción puede ser responsable de la digitalización de los documentos que se reciben y de anexarlos al pedido de compra de SAP. Mediante esta interfaz puede realizar este trabajo de una forma sencilla.

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SAP publica un nuevo caso de éxito de ASPA (en SAP BusinessObjects)

BO Explorer para iPhone y iPad

SAP España ha publicado un caso de éxito de uno de los proyectos de implantación de la solución SAP BusinessObjects que ASPA Consultores ha realizado.

El proyecto se realizó para nuestro cliente Grupo Antolin y en él se perseguía implantar un cuadro de mandos de gestión del rendimiento corporativo, buscando utilizar para ello una solución de Business Intelligence que fuese accesible desde múltiples canales, con atractivas capacidades gráficas y facilidad para integrar información procedente de diversas fuentes.

Para la construcción del Cuadro de Mandos se partió del antiguo sistema pero redefiniendo algunos de los indicadores existentes, e introduciendo muchos otros nuevos, más adecuados a las necesidades de análisis actuales, a la vez que se mejoraba la presentación gráfica de todos ellos.

La solución SAP BusinessObjects aportaba lo mejor que se puede conseguir actualmente para cubrir las necesidades de gestión de una gran compañía como Grupo Antolín, ya que SAP BusinessObjects Dashboard Builder permite la construcción de cuadros de mandos de gran potencia y calidad gráfica, dispone de gran potencia en la definición de los indicadores, permite integrar  información procedente de diversas fuentes y gestiona el acceso a la información por varios canales: directamente desde el sistema, vía web browser a través del portal corporativo o mediante aplicaciones nativas para dispositivos móviles (en concreto en este caso, iPads de Apple).

Puede descargar el caso de éxito aqui

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